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お客様の声

決め手は丁寧な説明と担当者の人柄でした!

  • 2021.10.21
  • 広島県廿日市市
  • A様邸

\ 広島県廿日市市 A様邸 お客様の声 /

 やねやねやね:伊名波  こんにちわ

   お客様:A様     こんにちわ

 やねやねやね:伊名波  本日はお客さまの声として3つの質問にお答えいただければと思います
              今日はよろしくお願い致します

   お客様:A様     よろしくお願い致します。

 

質問①屋根工事を検討した動機について

 やねやねやね:伊名波  まずは3つの質問の前に今回屋根を直そうかなっと思った
              何か動機があればよろしくお願い致します。

   お客様:A様     一番の動機は夏の暑さですね。
              35度超える猛暑日が当たり前のように続く最近の夏は
              うちの2階は人類居住不可能地域になってしまって、大変なことなんです。              それがとにかく何とかしたいっていうのが一番で、
              そのほかには線状降水帯のように長時間の豪雨が続く
              そういった最近の様子ですと雨漏りが心配ですし、
                 勢力の強い台風がくれば風が心配ですし
              あと、平成28年に熊本地震の時に家屋がかなり
              倒壊したようなんですけど、その多くが太陽光パネルを
              載せていたという話があって、屋根が重くなりすぎても困る、
              メンテナンスで費用がかかっても困る
              そういったことで何とかしたいという思いがありました

 

質問① 『やねやねやね』を知ったきっかけについて教えてください

   お客様:A様     そういう思いがあったところにハウスメーカーさんの方から
              リフォームのパンフレットが届いて
                その中に屋根の重ね葺きというのが載っていたんですね、
              それをみて線超えたと思って
              ハウスメーカーさんに色々聞いたんですけど、
             内容的には非常に良かったんですけど
                                ただその見積りを出してもらうと、結構高いという、
               まあそこが問題でそこで他の業者を探してみよう
                                     ということで、インターネットでいろんな各会社のウェブを色々調べた、
               そうしたところ非常に詳しくてわかりやすい、
               しかも面白いというところがあったんですね
            それがやねやねやねさんだったというところですね

 やねやねやね:伊名波  ありがとうございます
           

質問②『やねやねやね』を選んだ決め手などあれば教えてください。

   お客様:A様     この、社長のイナバさんと色々話をしてみて、
              非常に話がわかりやすいですし
              丁寧な説明で屋根の重ね葺きと言っても3つのグレードがあって、
              それのメリット・デメリットを説明されて、  
              あとうちの屋根のことも調べて欲しいと言われても
              すぐに屋根の上に登って調べていただけた、
              そういう形ですぐに動いてもらえますし、誠実な動きがあるし
              そういうところで、話を聞いてすごくいいなと思ったんですが
                                 一番の決め手はと言われると、イナバさんと色々話をしてみて、
                     仕事に対しても人生に対しても哲学を持っておられる。

 やねやねやね:伊名波  ありがとうございます

   お客様:A様     その哲学を持った上で、非常に真面目で誠実で
              温厚な性格が形づけられていてそういうところで非常に
              人柄が信頼できる、一言で言えば、人生哲学に裏付けされた
              人柄が決め手だったというところです

 やねやねやね:伊名波  ちょっとあんまりこんなに褒められたことないので
              ちょっとこそばゆいですが、あるがとうございます。


質問③工事は全て完了していますが実際に頼んでみてどうでしたか?

   お客様:S様     実際に頼んでみて、実際その契約する前にですね、
             すでにお見積りの段階で実際工事始まっても、
             そのお見積り以上の金額になることはありませんと
             はっきり断言されたというのもありましたし、
              契約してから工事の予定表というのもいただいて、
              長雨が続いた関係で多少のズレはあったんですが、
             それでも1日か2日程度のずれでほぼ予定通りに行きましたし、
             実際にこられた職人さんは皆さん非常に感じの良い方ばかりで
             実際の仕事も家の外ばかりなんで、
             外で職人さんが働いておられても家の中の
             生活は全然普段と変わりなくストレスを感じる
             こともないっていう状態ですね。
            それから一日一日工事の進捗状況がウェブに毎日毎日
            アップされてきますんで、そのウェブを見ることによって
            自分の家の進捗状況がわかる非常に面白い体験ではありましたね。
            実際出来上がってからの話ですけど、工事が9月だったんで
            本当の真夏はまだ体験してないわけですけれども
              工事が終わってからも30度くらいの日は何日かあったんですけれども
              その30度あった日でも2階に上がってみて、かなり以前と比べて全く違って              結構涼しいんですよね、これならかなり効果が出ているんじゃないかと
              思ってこれなら来年の夏もかなり期待できるんじゃないかという感じですね

 やねやねやね:伊名波   ちょっと楽しみですね
               今回、重ね葺きの間の工程に見積りにも書かしてもらっていた
               エアギャップシートというものを入れていますので
               重ね葺きの材料自体にも断熱効果がありますが
               プラスαのしっかりした空気層を作ることで
                 暑く不便を感じとったところが、また、夏には、、

   お客様:A様        そうですね、かなり期待できそうですね

 やねやねやね:伊名波     ありがとうございます
              やねやねやねと言って屋根工事が会社の軸ではあるんですが 
              基本的には新築以外とかその他の小さい用事なんかも 
             しっかり対応しておりますので  
              また、何か手伝えることがあれば声かけてください

   お客様:A様     これからもよろしくお願いします。

 やねやねやね:伊名波  よろしくお願いします。本日はありがとうございました。

   お客様:A様     ありがとうございました。

 やねやねやね:伊名波  では失礼します。

このサービスのBefore After

工事基本情報

工事の種類
屋根カバー工法
施工内容
横暖ルーフαプレミアムSを使用し、既存のカラーベスト屋根をカバー工法しております。カラーはグリーンです。
施工部位
屋根
価格帯
100万円以上

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屋根カバー工法 横暖ルーフαプレミアムS エアギャップ  廿日市市福面

ゴミが詰まりオーバーフローしている雨樋の清掃とずれ・割れの生じている箇所の部分補修を行い、その他瓦の割れている箇所は差し替えをし、天窓周りのコーキングを打ち替え、清掃も合わせて行っております。また、谷板金の水下にある板金の裏側に穴が空いていたのでコーキングにて未然に雨漏りの恐れがあり為、処理しています。

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