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お客様の声

決め手は分かりやすい説明と迅速な対応でした!

  • 2021.10.21
  • 広島東区
  • S様邸

\ 広島市東区 S様邸 お客様の声 /

 やねやねやね:貞宗   やねやねやね 貞宗です。
              本日は工事をさせていただきました、
お客様のお声を聞きに伺いました
              この度は工事のご依頼ありがとうございました。

   お客様:S様     ありがとうございます。

 

質問① 『やねやねやね』を知ったきっかけについて教えてください

   お客様:S様     はい、屋上の防水工事をしないといけないなということで
              1社見積もりに見に来てもらってお話を聞いたんですけれども
              ちょっと説明自体がわかりにくかったのでその後、
              検索を色々インターネットでしている中で、
              やねやねやねさんのHPを拝見して色々施工事例とか載っていたので
              そこでお声がけさせていただいたという流れです。

 やねやねやね:貞宗   ありがとうございます
              HPも見ていただきましてありがとうございます

質問②『やねやねやね』を選んだ決め手などあれば教えてください。

   お客様:S様     最初にお話しを聞いた業者さんの方からも一通り屋上の防水の工事のことを
              聞いていたんですけれども、納得がすぐできるようなご説明ではなかったので
              工事も難しいですよってことを言われていたので大変だなっと思っている中で
              さっき言ったHPで色々調べていると御社のですね、施工事例が出てきたので
              貞宗さんがすぐ来ていただきて、初回はほんとあのしっかり説明していただいて
              まだ工事をする必要がないかもしれないなというような状況だったので
              本当気持ちよく押し売りすることもなくですね、その旨をお伝えしていただいて
              やはりまあ、少し気になっていたので、自分でまたどうかなっと思って
              またご連絡したらまたすぐ来ていただいて、その時にしっかり相談をして
              やはり気になっていたところを全部相談できて、それに対して細かく説明を
              いただけて、そのことがすごく納得できたので、やはりちゃんとしたところに
              安心してお任せできるなということ で、やねやねやねさんの方にお仕事をですね
              お願いをさせていただいたというところです

 やねやねやね:貞宗   ありがとうございます

質問③工事は全て完了していますが実際に頼んでみてどうでしたか?

   お客様:S様     屋上に上がるときに足場を組まずに3階建何ですが建物の中から
             資材を運んでもらったり、職人さんが上がっていただくというご不便をかけたんですけれども
             本当あの全ての職人さんが感じよく、家族もほんといい人たちだねというようにですね
             スムーズに工事をしていただいて、色々相談していたところを
             やはり屋上なんで普通の屋根とは違って自分の目で見ることができる
             やはり上がって洗濯物を干せるので、ご依頼したところを見れるので
             確認するんですけれども、丁寧に仕事をしていただいてやはり専門的に
             防水という意味でここだ大切なんですよっと説明をしていただいたところが
               自分の目で見れて、やっぱりこういう意味でこういう対策が大切だったんだなという形で
            納得もできたので本当あの信頼してお仕事をお任せして終わったと本当によかったなというふうに思っています

 やねやねやね:貞宗   ありがとうございます。
              
工事の最中にどうしてもお家の中を通らしていただくんでですね
              ご生活に支障が出ているんだろうと思いながらの作業ではあったんですが
              本当に協力していただいてご家族の皆様のですね 
              大変工事もスムーズに進むことができましたのでありがとうございました

   お客様:S様     こちらこそありがとうございます

 やねやねやね:貞宗   この度は、本当の方ありがとうございます
              本日はお客様のお声をいただきました
              また工事のご参考にしてみてください
              では失礼いたします
              ありがとうございました

   お客様:S様     ちらこそありがとうございました。

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