+α お客様の声紹介
お客様の声紹介だけでは紹介しきれないアンケートハガキが沢山あります。
お叱りを頂いたり、大変喜んで頂いたり。
いずれにせよ、これが僕らがやっていることの全てで、我が社の宝物です。
なお当記事は施工ブログ担当ではありますが、社長ブログに出張しまして花岡がお送り致します。
1日社長ですね。やったあ
「屋根の点検後、説明を聞いて助言が適切だと思ったので全面的に修理したかったので、すべて任せることにしました。工事終了後もポイントのチェックをしてもらい、任せてよかったと思いました。家庭を大事にしている様なので信用できます。」
この方は屋根の修理依頼でのお問い合わせでした。
そうなんです。
やねやねやねは点検から工事までの 「見える化」 に力をいれています。
社長の伊名波は家庭をすごく大事にしています。
嫁デートしていたり、ほんとにスゴいです。
奥さんも明るくて、この社長にしてこの会社あり。という感じなのです。
「先日は誠にありがとうございました。屋根葺き替え工事が完了し、雨漏りの心配から解放されました。屋根カラーも銀色から緑色にチェンジし、家のイメージも一新されました。」
屋根の葺き替え工事でのお問い合わせでした。
家の外観が変わると気分も一新されますよね。
雨漏りの心配はもうなくなりましたが、他に何かありましたらまたよろしくお願いします。
「この度は色々とお世話になりました。日替わりで人が違っていたので少し不安でしたが、どなたも声を掛けさせてもらったら優しくて、安心しておまかせ出来ました。やはり社長さんが優しいので皆さんも優しい人ばかりと思いました。後から他の仕事をお願いしても、きとんと最後までして頂き、又料金も良いということで本当に有り難く感謝しております。#その都度説明をして頂き、不安と心配がなく、私の方からも話しやすく本当に助かりました。」
現場が複数重なり、職人の入れ替わりで少しご不安を掛けてしまいました。若干、コワモテの人もいたりしますが話たら優しい人ばかりなんです。僕もよく構ってもらっています(笑)
料金も良かったとのことで、喜んで頂けたのは有り難いです。
客観的に言いますと、ウチのお値段。安くはありません。まだ他に安いところはあります。値段以上の価値を作っていくように全員で意識しています。
「お陰様で屋根が新しいと家が引き締まって見え、住んでいる私達も老いに負けず若返ったように思います。人が喜び、心が温かくなるよう一つ一つのお仕事を大切に!!大変お世話になりました。有り難うございました。」
ありがとうございました。一つ一つ大切に、人が喜ぶ仕事をしていきます。
「◎です。今までたいした事はたのんでいませんが、いつもキチンとやっていただいて感謝しております。今からもよろしくお願いします。」
リピートのお客様ですね。いつもお呼び頂き、ありがとうございます。こちらこそこれからもよろしくお願いします。