広島の雨もり修理と屋根修理のことなら、雨漏り診断士在籍の屋根の専門店、やねやねやねへ!

スタッフブログ〜やねやねやねの日常をお届けします〜

やねやねやねの屋根修理の流れを教えて!

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代表伊名波 憲二

やねやねやねの屋根修理の流れを教えて!

新築で建てたお家の屋根も10年、15年と経つと雨漏りなど何らかのトラブルが生じてくると思います。
広島にお住いのみなさんのなかにも「そろそろ屋根の修理をしないと」と感じていらっしゃる方もいるのではないでしょうか。
でも、屋根の修理には時間もお金もかかるもの。すぐに決められることではありませんよね。
屋根業者に依頼したいけれど、調査や見積もりはどんなふうにするのか、その場で契約をさせられないだろうかなど、不安はつきものです。
そこで今回は、お客様にまずはお気軽にお問い合わせをしていただけるように、やねやねやねが実際に行なっている屋根修理の流れをご紹介します。
 

お問い合わせから着工まで。屋根修理の流れ

 
やねやねやねでは、お客様に安心して屋根修理をお任せいただくために、お問い合わせからアフターフォローまで全ての流れを分かりやすくご案内しています。
ご不明な点があればどんなささいなことでもお尋ねください。
 
【やねやねやねの屋根修理の流れ】
1.お問い合わせ
2.担当者とのやりとり(電話・メール・LINE)
3.無料点検(現場調査・屋根診断)
4.その場でお見積もり
5.ご契約
6.近隣へのご挨拶
7.着工
8.完工・お引き渡し・保証書の発行
9.アフターフォロー

 
こうした一連の流れのなかでも特によくご質問をいただくのが、
・無料点検の具体的な内容
・契約について
・LINEでのやりとりについて
の3つに関することです。以下に詳しくご説明していきますね。
 

無料点検って何をするの?契約はすぐにしないとだめ?

 
やねやねやねでは、ご連絡をいただければ雨漏り診断士がすぐに無料点検へ伺います。
お客様へのヒアリングから最新機材を使った検証までを一貫しておこないます。点検に要する時間は30分ほど。
点検の最後には、調査結果と写真、屋根の状態を詳しく書き起こした図面をご提示。視覚的にも分かりやすくご説明した上で、その場でお見積もりをお出しします。
屋根の無料点検からお見積もりをお出しするまで全て無料でご対応します。
こちらは契約ではありませんので、その場ですぐにご契約いただく必要はございません。また、もちろんこの段階でお断りいただくことも可能です。
やねやねやねでは無理な営業はいたしません。実際にご契約いただくかどうかはお客様にご判断いただいております。
 

LINEでやりとりができるって本当?


 
屋根修理を含めた一般的な住宅の工事では、お客様と業者とのやりとりは電話かメールでおこなうことが多いと思います。
しかしやねやねやねでは、お客様とのご連絡をよりスムーズなものにするため、お問い合わせからアフターフォローまでの全ての流れに関してLINEでやりとりができるようにしています。
お客様のなかには日中のお仕事が忙しく施行中にお会いできなかったり、夜の時間帯にしかご連絡が取れないという方もいらっしゃいます。
LINEを使ったやりとりなら、お客様のタイミングでご不明点や気になることをいつでもご質問いただけます。
実際の例として、大至急のご依頼のため現場調査のお時間がとれなかったお客様に、原因箇所の写真をLINEで送ってもらい最速の対応ができた事例や、お仕事の関係でお電話のやりとりが難しいお客様とのご連絡をすべてLINEにておこなった事例があります。
まずは無料点検を!LINEでも承ります
広島にお住いのみなさん、雨漏りなどのやねトラブルにお困りならぜひ一度やねやねやねの無料点検をご依頼ください。
お電話やメールはもちろん、LINEでのお問い合わせも承っております!

このブログを書いたスタッフ

伊名波 憲二代表

雨漏り診断士。累計3500件以上の屋根施工経験から広島の気候・風土、生活習慣といった地域特色からくる広島の屋根のステータスを知り尽くしている。同業の建築会社や施工業者からの相談も多く「屋根ドクター」「広島屋根トラブル最後の砦」と言われるほど。広島の屋根雨漏りの専門家。

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