広島の雨もり修理と屋根修理のことなら、雨漏り診断士在籍の屋根の専門店、やねやねやねへ!

スタッフブログ〜やねやねやねの日常をお届けします〜

【雨漏りのお問合せについて】

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代表伊名波 憲二


雨漏りのお問い合わせの流れについてお話ししますまず、お電話いただきますと雨漏り診断士の担当が雨漏りの症状をお聞きします。
どこが漏りますか?
どんな雨で漏りますか?
どれくらいの量が漏りましたか?
などなど、雨漏りの状況をお伺いいたします。
そして屋根の形などを聞き、ご希望の屋根無料点検日時をお聞きいたします。
その際の屋根無料点検は、外から梯子をかけますので不在でも構いませんが、できれば在宅時にヒヤリング含め現地でお話する事で、雨漏りの原因が明確になり、雨漏り修理方法の選択肢が増えることとなります。
屋根無料点検日時については、基本的にはお客様のご希望日時にお伺いいたします。

屋根の無料点検当日は定時にお伺いし、所要時間は30分から40分ほどで終わります。
その際は、屋根無料点検終了時にお声掛けいたしますので、お部屋の中でゆっくりされていて構いません。
屋根無料点検は隅から隅まできちんと見させていただき、気になる箇所は写真を撮っておきます。
その写真を見ていただくことが1番の理解につながると思っておりますので、改めて点検の結果とお見積もりを持って来させてもらう日を設定させていただきます。
どちらにせよお家の事でもあり、ご主人様奥様お二人で相談されてのことだと思います。
もし可能であれば点検の結果と見積もり持参時は、お二人でお話を聞いていただけるとありがたいです。
このように、「やねやねやね」では、お問合せいただいてから、お見積もり持参まで、雨漏り診断士の担当者にお任せいただければ、お客様が戸惑わないよう先導いたします。
最後にまとめると、
『屋根無料点検の流れのまとめ』
→ 雨漏り診断士が電話受付
→ 雨漏り状況の確認
→ 屋根無料点検日時決定
→ 当日はお部屋と屋根をチェック
→ 点検結果とお見積り持参日時決定
と、流れていきます。
お問合せの参考にしてみてください。

このブログを書いたスタッフ

伊名波 憲二代表

雨漏り診断士。累計3500件以上の屋根施工経験から広島の気候・風土、生活習慣といった地域特色からくる広島の屋根のステータスを知り尽くしている。同業の建築会社や施工業者からの相談も多く「屋根ドクター」「広島屋根トラブル最後の砦」と言われるほど。広島の屋根雨漏りの専門家。

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